La strategia delle cure di fine di vita in Inghilterra evidenzia che una comunicazione efficace tra i pazienti ed i professionisti è la chiave per facilitare il coinvolgimento del paziente in una pianificazione anticipata delle cure.

Il documento sottolinea che, attualmente, la comunicazione nei pazienti non oncologici con condizioni di vita compromesse risulta inadeguata e la ricerca ha accertato che i pazienti con malattia polmonare ostruttiva cronica ed insufficienza cardiaca hanno una scarsa comprensione della loro condizione.